Privacyverklaring

Wij, Verbindr, gevestigd aan Dwazziewegen 10, 9301 ZR Roden, zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Onze contactgegevens vind je op onze contactpagina.

Wij hebben een aangewezen Data Protection Officer (Functionaris Gegevensbescherming). Je kunt deze bereiken via info@verbindr.nl, ter attentie van Dhr. Heemstra. Heb je liever telefonisch contact? Ook daarvoor verwijzen we je graag naar onze contactpagina.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Bezoek je onze website zonder klant te zijn? Dan verwerken wij alleen geanonimiseerde gegevens via Google Analytics, zodat we onze website kunnen verbeteren. In onze access logs leggen we daarnaast het IP‑adres van je bezoek vast, dat bewaren we maximaal 7 dagen voor beveiligings- en analyse­doeleinden.

Word je klant van Verbindr, of ben je dat al? Dan verwerken wij persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E‑mailadres
• IP‑adres
• Overige persoonsgegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch
• Gegevens over je activiteiten op onze website
• Gegevens over je internetbrowser en apparaattype
• Betaalgegevens
• Bij telecomdiensten: verkeers- en locatiegegevens (voor facturatie en probleemoplossing)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. We kunnen dit helaas niet actief controleren.

We raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Denk je dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@verbindr.nl, dan verwijderen wij deze gegevens direct.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• Betalingen af te handelen
• Onze nieuwsbrief te versturen
• Je te bellen of e‑mailen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening
• Je te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te geven een account aan te maken en je gegevens te beheren
• Goederen en diensten aan je te leveren
• Onze website en dienstverlening te verbeteren op basis van gebruik en voorkeuren

Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens als wij dit wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangiftes.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die gevolgen hebben voor personen. Besluiten worden altijd genomen met menselijke betrokkenheid.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De belangrijkste bewaartermijnen zijn:

• Offertes en facturen
  Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e‑mailadres, KvK‑ en BTW‑nummer, IP‑adres, offerte‑ of factuurgegevens en (indien van toepassing) betaalgegevens bewaren wij 10 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

• Betalingen via Mollie
  Bij betalingen via bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of SEPA‑incasso worden naam, adres en woonplaats en factuurnummer gedeeld met Mollie B.V. Zij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk. Meer informatie vind je op
  https://mollie.nl/nl/privacy

• Nieuwsbrief (niet‑klanten)
  Naam en e‑mailadres bewaren wij zolang je ingeschreven bent. Na uitschrijving verwijderen we deze meteen.

• Klachten of misbruikmeldingen
  Deze gegevens bewaren wij tot 2 jaar na de melding, zodat we eventuele juridische vragen kunnen afhandelen of misbruik kunnen onderzoeken.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens net zo goed beveiligd blijven.

Je kunt bij ons een overzicht opvragen van partijen waarmee gegevens worden gedeeld, zoals financiële dienstverleners, administratie­pakketten, betaalverwerkers en inhoudelijke dienstverleners.

Bij het gebruik van onze website slaan wij – zoals eerder genoemd – tijdelijk IP‑adressen op om misbruik te voorkomen en problemen te kunnen herleiden. Deze gegevens bewaren we maximaal 7 dagen. Daarnaast gebruiken wij geanonimiseerde statistieken via Google Analytics.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons om deze te verbeteren.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Ook kun je daar eerder opgeslagen gegevens verwijderen.

Daarnaast maken wij gebruik van Google Analytics. De gegevens die wij ontvangen zijn geanonimiseerd (met anonymizeIp) en bevatten geen persoonsgegevens. Bovenaan onze website kun je deze analysefunctie uitschakelen.

Je rechten: gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Dit kun je zelf doen via de instellingen van je account.

Daarnaast kun je:

• Je toestemming intrekken
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Gebruik maken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid

Stuur hiervoor een gespecificeerd verzoek naar info@verbindr.nl.
We vragen je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij je pasfoto, BSN, paspoortnummer en MRZ onleesbaar maakt.

Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Heb je een klacht? Dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@verbindr.nl.